サイトの使い方
よくあるご質問についてまとめてあります。
また、個人情報の取り扱いについての当社方針を記載しております。詳しくは下記リンクよりご確認ください。
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お問い合わせ・注文について
- 商品を購入したら、領収書は発行していただけるのでしょうか？
- もちろん発行できます。領収書発行希望と明記して下さい。宛名、但し書き等に指定がある場合はあわせて明記して下さい。
- 注文したい商品の在庫の有無はどうすれば分かりますか？ 注文しても商品がなかったらがっかりしてしまいます。
- できるだけ商品は確保しておりますが、毎日在庫は変動しますので、ご注文された商品についてその時点でご返答する以外に方法はありません。急ぎの場合はお電話にてご連絡をお願いします。
- 外国に住んでいるのですが、商品を送ってもらうことが出来ますか？
- 申し訳ありませんが、現在のところ外国発送には対応しておりません。
- 電話やFAXでの連絡は困るのですが、メールだけで連絡をもらう事は出来ますか？
- お買い物かごのコメント欄にてお伝え下さい。お電話・FAXでのご連絡は控えさせて頂きますので、ご安心下さい。
- お問い合せやお買い物かごで送信しましたが数日経っても返答がありません。どうなっているのでしょうか？
- お客様のメールアドレスが正しく入力されていない場合は返信できません。再度ご確認下さい。また何かの事故の可能性もありますので、その場合はお手数ですがお電話（●●●-●●●●-●●●●）にてご連絡下さい。
少量での注文について
- 小さいもの一つだけ送って欲しいのですが商品代に対して送料が高すぎて困っています。郵便とか何か封筒で安く送ってもらえる方法はありませんか？
- 郵便ではレターパックというものがあります。送料は日本全国一律５００円です。しかし２５ｃｍ×３４ｃｍサイズの紙の封筒ですのでかなり小さいものしか入りませんし、それに壊れ物は厳禁です。代引き支払い扱いは出来ませんが、振込み支払い扱いで郵送可能なものはこちらで判断し発送できますので｢レターパック郵送希望｣と書き込んでください。レターパック発送での計算書をご返信致します。そして御入金確認の上、商品を発送いたします。
- 商品を多品種少量ずつセットしたものを作ってほしいのですが、出来ますか？
- 駄菓子はロットも単価も少量ですので、最低ロットを崩して提供することは出来ませんが、駄菓子詰合せパックをご用意しました。ご希望に近い商品がございましたら、ご検討くださると幸いです。
- 一つだけ商品が欲しいのですが、最低ロット以下では買えないのですか？
- 駄菓子は単価が低いので、ロット販売とさせていただいております。ご了承ください。
